FAQs

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET? Ihre Hut-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 – 7 Tagen nach dem Kaufdatum bearbeitet und versendet. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

WAS IST IHR RÜCKGABERECHT? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren oder ändern. Wir garantieren Kundenzufriedenheit für unbeschädigte Produkte. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf möglich. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff „MEINE BESTELLUNG STORNIEREN“ an [email protected].

ÄNDERUNGEN AN DER BESTELLUNG Sie können Bestell- und Adressdaten innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ändern. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit dem Betreff „MEINE BESTELLUNG ÄNDERN“ und Ihrer Bestellnummer.

BESCHÄDIGTE WAREN Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt, bieten wir einen problemlosen Ersatz an. Senden Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen an. Wir kümmern uns um den Rest!

VERSAND Alle nationalen und internationalen Bestellungen werden zuverlässig mit DHL Paket und EMS versendet.

ZAHLUNGSMETHODEN Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten über unseren sicheren Zahlungsdienstleister PayPal.

KONTAKT Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie uns an [email protected] und geben Sie Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer an. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Versandinformationen und bei zusätzlichen Fragen nutzen Sie unser Kontaktformular.