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Häufig gestellte Fragen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Bestellung aufgeben können. Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden, und wir werden daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ja, Ihre Zahlung wird sofort verarbeitet. Sie wird möglicherweise zunächst als Autorisierung in Ihrem Konto angezeigt und erscheint nach der Bestätigung als Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug.
Ja, das machen wir. Sie können bei uns ein komplett neues Design anfordern oder die verfügbaren Designs in unserem Shop nach Ihren Wünschen anpassen. Sie können auch die Schriftart, das Zitat, das Bild oder alles andere ändern lassen, oder uns Ihr vorhandenes Design zusenden. Wir drucken und versenden es dann gemäß Ihren Vorgaben.
Falls Sie uns eine falsche Adresse mitgeteilt haben und die Sendung noch nicht versendet wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden die Adresse dann auf die korrekte Adresse ändern, sofern die Sendung bereits versendet wurde. Es liegt jedoch nicht in unserer Verantwortung, den Artikel mit Ihrer neuen Adresse erneut zu versenden. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung die korrekte Adresse angeben!
Falls Sie einen defekten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte ein Foto davon zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Sollte der/die gelieferte(n) Artikel defekt sein oder nach dem ersten Waschen ausfransen, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz. Sie müssen den/die Artikel nicht an uns zurücksenden. Wir benötigen lediglich ein Foto des defekten Artikels.
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